Çağrı merkezi süreçlerinin süreç madenciliği ile incelenmesi ve maliyet analizi Discovering call center processes using process mining and investigation of cost effect of improvements

Öğrenci tezi: Yüksek Lisans Tezi

Ödül Tarihi2020
Orijinal dilİngilizce
DanışmanCemil Ceylan (Danışman)

Alıntı Yap

'